Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : octobre 2026

Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de nos clients et des visiteurs de notre site. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://www.boxrstore.com (le « Site ») et utilisez nos services.

Responsable du traitement et contact

La partie suivante est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles des utilisateurs :

Responsable du traitement : BOXR Underwear B.V.
Personne de contact : Max Louw
Adresse : De Grote Kranerweerd 12C, 8064 PE Zwartsluis, Pays-Bas
E-mail : support@boxr.fr

Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services ou communiquez avec nous. Il s’agit notamment de :

Données d’identification : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Exemple : lorsque vous effectuez un achat, nous vous demandons ces informations pour finaliser votre commande.
Informations de paiement : votre moyen de paiement et le statut de votre paiement. Les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne les conservons pas.
Exemple : lors du paiement, nous collectons vos informations de paiement pour traiter la transaction.
Données techniques (informations sur l’appareil) : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès à Internet, fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.
Exemple : nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre navigateur afin d’améliorer votre expérience.
Données d’utilisation : informations sur les pages ou produits que vous consultez, les termes de recherche qui vous ont mené au Site et la façon dont vous utilisez le Site.
Exemple : nous collectons des données sur les produits que vous consultez afin d’optimiser notre Site.

Pourquoi nous collectons ces données

Nous collectons vos données pour :

Traiter vos commandes : nous utilisons votre nom, votre adresse et vos données de paiement pour exécuter vos achats, traiter les paiements et vous fournir des factures ou des confirmations.
Communiquer avec vous : pour vous informer de vos commandes ou répondre à vos questions.
Détecter les risques ou fraudes éventuels : notamment grâce aux adresses IP et au suivi des commandes.
Améliorer et optimiser notre Site : en analysant la façon dont les clients naviguent et interagissent avec le Site.
Personnaliser la publicité : pour vous envoyer des informations ou des publicités sur nos produits en fonction des préférences que vous nous avez communiquées.

Base juridique du traitement

Si vous résidez dans l’UE, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat avec vous : par exemple lorsque vous commandez des produits sur le site.
Nos intérêts légitimes : tels que mentionnés dans les finalités ci-dessus, comme l’optimisation du Site et la prévention de la fraude.
Votre consentement : pour certaines activités comme le marketing ciblé.
Une obligation légale : par exemple la tenue de notre comptabilité.

Conservation, suppression et sécurité des données

Nous conservons vos données comme suit :

Durée de conservation : nous conservons les données de commande et de facturation pendant 7 ans, car la législation fiscale l’exige. Nous ne conservons pas les autres données plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle nous les avons collectées.

Nous utilisons des technologies telles que les cookies, fichiers journaux, balises web, tags et pixels pour collecter et enregistrer de manière sécurisée des données sur votre utilisation du Site.

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires qui nous aident à faire fonctionner notre boutique, comme notre plateforme e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement, notre entrepôt et nos transporteurs, nos outils de retour et de service client, ainsi que nos partenaires d’e-mail marketing, d’avis et d’analyse. Nous ne vendons jamais vos données.

Transfert de données hors de l’UE

Veuillez noter que vos données personnelles sont transférées vers des pays situés hors d’Europe, notamment le Canada et les États-Unis. Nous ne le faisons qu’avec des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types de l’UE.

Utilisation de cookies et d’autres traceurs

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur l’appareil.
Exemple : les cookies contiennent souvent un identifiant unique anonyme permettant de reconnaître votre appareil.
Pour en savoir plus sur la désactivation des cookies, consultez http://www.allaboutcookies.org.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles : vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification, mise à jour ou effacement : vous avez le droit de demander que vos données soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
Limitation du traitement : vous avez le droit de nous demander de limiter l’utilisation de vos données.
Opposition : vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez toujours vous opposer à la prospection commerciale.
Portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Retrait du consentement : lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, contactez-nous :

Responsable du traitement : BOXR Underwear B.V.
Adresse : De Grote Kranerweerd 12C, 8064 PE Zwartsluis, Pays-Bas
E-mail : support@boxr.fr

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques et réglementaires.