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Oui, le paiement via notre site web est sécurisé. Notre site web est crypté à l'aide d'un certificat SSL et nos prestataires de paiement respectent toutes les réglementations en matière de confidentialité et de sécurité.

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Nous expédions les jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées avant 15h00 sont expédiées le jour même.

Il n'est pas possible d'annuler votre commande une fois qu'elle a été traitée. Après réception de votre colis, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

Vous pouvez suivre l'état de votre colis à l'aide du numéro de suivi reçu dans votre confirmation d'expédition. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez nous contacter.

Vous pouvez essayer les produits BOXR Underwear uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer un achat, comme vous le feriez dans un magasin physique. Les articles utilisés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication. Veuillez vous assurer que l'emballage d'origine n'est pas endommagé lors du retour.

Pour les produits incomplets, endommagés ou lavés, dont l'emballage a été retiré ou qui présentent d'autres signes d'usure, une réduction de valeur sera appliquée au montant total à rembourser.

La température optimale pour le lavage est de trente à quarante degrés. Nous vous recommandons de respecter cette consigne afin de prolonger la durée de vie de nos produits.

L'utilisation d'adoucissant n'est pas nocive pour le produit. Cependant, l'utilisation d'adoucissant n'est pas nécessaire. Le produit est naturellement très doux et ne perd pas cette douceur au lavage.

Non, nos produits sont uniquement disponibles à l'achat dans notre boutique en ligne.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +31 85 016 32 64 du lundi au vendredi, entre 10h00 et 17h00.